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银行柜台安装录音装置保障客户利益

归档日期:07-12       文本归类:反窃听装置      文章编辑:爱尚语录

  “您的通话可能被录音”这是我们在打10086之类的客服热线时常听到的,现在银行系统在柜台处也开始安装录音装置了,这样既保证了客户利益,也能有效维护银行自身利益。

  有了录音装置,银行工作人员与客户的谈话内容就可以保存下来,以便于今后一旦发生纠纷时可以做为证据。对此,很多民众表示欢迎,认为,银行网点销售理财产品时录音是明智之举,“有些银行在你买产品的时候态度好得不得了,一旦产品出现问题,他们就把责任推到市场大环境不好、条款限制等问题上,你要较真,人家就抛出合同,不管你是不是被误导,上面有你的签名,只能认了。如果有了录音,就能找出到底是谁的责任,避免吃这样的哑巴亏。”

  不过,也有民众表达了担心,因为配了录音系统,银行推销产品肯定更有技巧了,你想维权谈何容易?“录音之后,会不会和风险评估书一样,成为银行的另一个挡箭牌呢?”

  对此,反录音专家表示,现在人们的生活空间中无处不存在被录音的可能,因此,防患于未然是我们每个人的必修课,出言需谨慎,只要我们表达的话语合情合理就不怕被录音。

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