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关于服装网络营销毕业论文与我国服装网络营销存在的问题和相关论

归档日期:07-04       文本归类:范例检索      文章编辑:爱尚语录

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  摘 要服装行业是我国国民经济中重要行业.电子商务时代到来给传统服装销售带来了冲击,一些企业已经开始参与服装网络营销,目前还有很多障碍制约着我国服装网络营销发展.本文通过对我国服装网络营销现状分析,探讨了我国服装网络营销问题并提出了相应对策.

  随着信息技术普及和网络化技术飞速发展,人们已经对Inter越来越熟悉,它覆盖了世界各个角落,在发达国家和地区已经现代人们生活方式中重要.可以说,网络市场以虚拟空间为媒介交易方式,是交易方式上又一次革命.对于服装销售而言,网络同时也一种全新服装销售渠道.服装网络营销是指服装企业或服装营销者借助现代通讯技术手段以互联网为媒体,通过网络将潜在交换变为现实交换服装营销活动.近几年来,网上服装销售量增长迅速,在整个服装销售中所占比例越来越高.与传统服装销售模式相比较,网上服装销售拥有许多不可比拟优越性,但同时又面临着各种障碍.

  在一些发达国家,品牌服装上网已经趋势.在美国,网络营销己服装销售不可忽视模式.据美国在线;程度地实行了网络营销,网络营销己服装销售不可忽视模式.美国2000年19月网上商品销售额调查结果中,服装排名第一.据JupiterCommunications估计,2006年美国服装网上销售额占总销售额6,网络营销对服装企业重要性已被广泛认可.各大服装零售商都争相发掘网络这一新领域来维持和巩固已有顾客资源,增加市场份额.互联网除了一个获取市场份额有利工具之外,还将更好地巩固已有服装品牌、增强客户关系.网络营销从广义上看已是网络环境下服装企业持续性发展不可或缺营销模式.

  网络营销在我国起步较晚,1996年才有企业开始进行尝试.截至2000年3月底,我国消费类网络营销网站数量为1100余家.2000年中国内地网络购物总交易额6290万美元,较1999年增长了250.尽管一般网民对网络交易安全性有疑虑,但还是有高达90网友打算尝试网上购物活动.2003年,由国家信息化测评中心和互联网周刊共同举行中国企业信息化500强调查活动.在调查中,雅戈尔、美特斯邦威、杉杉、好孩子、溢达纺织、永通染织、鹿王羊绒、海澜集团、雪驰集团、法派集团、白马集团等11家中国服装协会会员入选.到2005年,我国网上购物大军已达2000万,占全体网民20,其中半数为网上购物常客.由于购物网民数量,半年内购物累计金额100亿人民币.随着网民购买服装、生活家居用品比率(15)升高,B2C市场开始从以书刊、影像制品及电脑数码产品为主,向一个多样化消费者市场发展.同时,由于C2C市场迅速发展,网上支付比例迅速攀升.,从产业生命周期看,目前中国消费类电子商务仅处于市场导入期.虽然增长速度很快,但基数很小,还没有形成规模.

  服装网络市场不仅可以传达最新流行款式,更好地适应市场变化,而且可以省去从生产商到零售商投资、店铺租赁和购买、店面装修、经营中管理费用以及广告费用等.采用网络销售,企业成本支出将会减少,相应人力物力也大幅度减少,服装网上市场初始投资也只包括建设服装企业网站和产品图片制作等费用.在虚拟网络市场运行中绕开了层层经销商,省去了销售过程中费用,所以网络市场中商品自然低于市价,可以让商家和消费者都实惠.

  在实体市场中,受时间、空间以及人为因素限制,在同一个服装商店同时举办多个促销活动几乎是不可能,而在虚拟服装商店可以多个促销活动同时进行.消费者可以根据需求来选择需要销售方案.

  安全问题是在服装网络营销中最担心问题.网上购物,消费者个人信息很有可能被盗取,电子银行 里钱就有可能被不法分子通过破解 盗取,个人资料就有可能被出租或 给其他机构,消费者很可能面对无数垃圾邮件和骚扰.这严重侵害了消费者个人隐私,在支付上也安全隐患.目前,我国银行网络选用通信平台不统一,不利于各银行间跨行互联和 银行金融监管,以及宏观调控政策实施.

  售后服务问题主要体现在消费者退货和换货不方便,购买服装不能收到等方面.许多消费者不愿意在网上购买服装主要是因为担心购买服装不合适,而退货换货会带来更多麻烦.

  服装网络营销要坚持诚信为本原则,服装品牌网店在组织货源、货物发送等环节要严格把好质量关,不能让假冒伪劣、残次品流向消费者.经营者要经常和消费者保持联系,加强交流,通过、短信、邮件以及淘宝旺旺等聊天工具进行跟踪服务.询问客户是否在规定时间内收到货物,消费者对所买服装是否满意,消费者还有哪些需求未满足等.让消费者感受到销售商家对其重视,改变消费者消费意识,提高消费者重复购买频率.

  针对假货现象,相关部门应出台一些法律法规来规范服装品牌网络销售行为,严厉打击假冒伪劣品牌,维护消费者合法权益.同时,一些网络销售平台如淘宝、拍拍、卓越等也要实行自我监督.

  要想使服装网络营销得以顺利发展,就应该制定一个标准,研究一套切实可行安全技术.电子签名和认证是在网络上使用较普遍方法;针对网络系统安全,可以通过装防火墙、杀毒软件等来防止病毒入侵,在使用过程中不随便接收陌生人邮件、信息等.另外,要建立安全可靠付款系统.要确保网络消费中安全,主要指 交易安全,这技术在国外已经实现,国内有企业已经开始开通银行网上支付,许多支持网络交易安全支付方式已经在网上使用并取得较好效果,网络在线支付体系建设也受到相关部门重视.

  利用网络优势,为顾客建立一个友好简单操作界面,提供在线;交流平台,指导顾客选购.推出新商品推荐和各种优惠活动,推出便利付款和退换货服务,如国外一些企业会附送出预先印好退货邮寄封套,以便顾客邮寄.利用强大数据库详细记录顾客各种资料及反馈信息,以此为依据进一步完善销售和售后服务体制.

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